20261108

来自《时代报》（El Tiempo）的报道：

原文参见：https://www.eltiempo.com/tecnosfera/inteligencia-artificial/inteligencia-artificial-para-aliviar-la-carga-laboral-que-tareas-puede-automatizar-y-como-aprovecharla-3598445

员工每天收到的大量电子邮件、虚拟会议和消息，可能妨碍其活动安排，并延长用于行政任务的时间。面对这一局面，人工智能和自动化工具提供了更好地管理工作并减少部分负担的替代方案。

企业的挑战不仅在于引入新平台，还在于利用它们简化流程，避免持续在线最终影响团队注意力。

Buk公司的一项《Work in Progress 2024》调查显示了哥伦比亚（Colombia）的部分情况：过去一年休假的员工中，42%在休息期间仍从事工作活动。其中71%回复了工作消息或电话，36%查看了电子邮件。

对于SONDA哥伦比亚（SONDA Colombia）健康垂直业务总监巴勃罗·桑切斯（Pablo Sánchez）来说，组织必须改变对数字转型的理解方式，并利用其工具更好地管理员工时间。

“多年来，数字转型的目标是提高组织的连接性和响应能力。今天我们正进入一个新阶段，技术也必须帮助更好地管理时间，减少运营负担，并避免影响团队生产力的数字过度暴露，”他表示。

这位高管补充说，人工智能、自动化和分析技术可以消除重复性活动并减少干扰，但他警告说，其实施必须为员工带来具体好处。

“对企业而言，挑战不再是引入更多工具，而是让这些工具创造价值，同时不增加人们的认知负担，”桑切斯指出。

因此，目标是让技术促进工作活动的组织，更好地利用时间，而不增加新任务，也不增加员工的数字可用性。

哪些任务可以通过人工智能实现自动化？人工智能可以支持日常工作中的不同活动。其应用包括：

总结会议：一些工具可以生成虚拟会议摘要，识别讨论主题并整理待办事项，参与者无需手动制作所有笔记。

自动化重复性任务：可以加快遵循既定流程且需要员工时间的行政活动。

组织信息：数字工具可以帮助集中数据并方便查询，避免员工不得不在不同平台寻找信息。

管理工作流：自动化可以组织流程和任务，便于跟踪并减少手动活动。

这些应用旨在减少用于操作性工作的时间，使员工能够将精力集中在其他职责上。

引入人工智能并不是改善工作组织的唯一替代方案。企业还可以实施一些做法，以减少干扰并为数字工具的使用设定界限。

其中包括安排电子邮件在工作时间内发送、为会议设定具体时间，以及制定工作时间外使用消息应用程序的规则。

 

编辑：姚少杰

校对：康晨雨

                      科讯搜寻：兰吉

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