20250406   

来自哥伦比亚时代报(El Tiempo)科技专栏的报道：

原文参见：https://www.eltiempo.com/tecnosfera/novedades-tecnologia/implementan-en-colombia-hologramas-conversacionales-de-ia-y-simuladores-interactivos-para-la-formacion-empresarial-3441928

在一个创新决定企业成败、科技不断催生新工具以优化企业流程的时代，哥伦比亚正在引入由人工智能（AI）驱动的对话全息影像技术，用于企业培训。

Progerente Educación是哥伦比亚首家引入该系统的企业大学。自2024年推出“人工智能管理者培训计划”以来，该机构已为800多家本地企业提供培训服务，涵盖跨国公司、中小企业及公共机构，如Delima Marsh、Pretecor、ESRI、Argos、EPM与INSE集团等。

据麦肯锡最新报告显示，87%的企业在采用人工智能后的前六个月内实现了生产效率的提升。此外，92%的受训者表示，他们的数据决策能力得到了增强。

该培训模型运用了由大型语言模型（LLM）和数百万份专业文件训练而成的超真实全息影像技术。它能够模拟销售、领导力、市场营销、财务和创新等多个领域的真实场景，涵盖不同难度等级，适用于国际销售、陌生客户销售或复杂谈判等特定环境。

Progerente首席执行官伊万·卡里索萨（Iván Carrizosa）详细介绍了操作流程：“基本上，企业可以选择希望使用的模拟器类型。从那里开始，会有不同的训练形式可选。以销售为例，员工可以从最基础的销售训练开始，一直到高度复杂或面向国际市场的销售技巧……选择好等级后，员工就可以开始针对性训练。”

“对话型全息影像的出现，使企业能以更具创意和真实性的方式培训人才……这些全息影像是用企业自己的数据训练的。这意味着我们并不直接调用ChatGPT，而是选择不同的LLM模型，并用我们专属的数据加以训练，每个主题都可以使用成千上万份文档”，卡里索萨补充道。

这种实用且沉浸式的培训方法不仅能提升技术技能，还能强化21世纪所需的关键软实力，如领导力、团队协作及冲突解决等。哥伦比亚某跨国公司的人才管理负责人玛丽亚·塔蒂亚娜·冈萨雷斯（María Tatiana González）表示：“这些全息影像让我们能够演练原本只能在现实中遭遇的复杂场景。如今，我们的团队甚至能从容应对最不可预测的情况。”

目前，Progerente已推出超过1,200项课程与认证项目，配备1,000多种互动模拟器，可精准还原企业所面临的现实挑战，如供应链优化或多元团队管理等。此外，农业与制造业等行业也通过战略性地引入AI以实现可持续流程，成功将碳足迹减少了10%。

这一科技应用也催生了数据科学、自动化和网络安全等领域的新兴岗位，以满足AI专才不断增长的市场需求。根据哥伦比亚技术部的预测，到2030年，哥伦比亚将需要的人工智能专业人才数量将达到当前的十倍。

通过这项在拉美地区首创的举措，哥伦比亚正坚定迈入第四次工业革命，不仅为本国企业提供与发达市场平等竞争的能力，也为引领未来全球市场做好了准备。

编辑：杨阳

校对：陈亭羽

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